রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7d561k-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তনের সুযোগস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
7d561k আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

7d561k-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আমাদের সিস্টেম তথ্য প্রক্রিয়া করে নিরাপদ চ্যানেলে। কুকি ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ এবং আপনার অধিকার নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কোনো তথ্য সরাসরি উন্মুক্ত অবস্থায় স্থানান্তরিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ট্র্যাকিং ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে সাথে সাথে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু পেমেন্ট পার্টনার ও বাধ্যতামূলক আইনি ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য যায়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। ঢাকা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও ব্রাউজিং-সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না — শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু ব্যবহার হয়।

না, কখনোই না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য কারো সাথে শেয়ার হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অনুরোধের প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন ট্র্যাক করে এবং মোবাইলে দ্রুত লোড হতে সাহায্য করে। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় জানাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই নীতি পরিচালনা করি।

যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।